سیاست مرجوعی مجموعه گلستانه
۱. مهلت مرجوعی
شما میتوانید کالاهای خریداری شده را در مدت ۱۴ روز کاری پس از تحویل درخواست مرجوعی کنید.
۲. شرایط مرجوعی
- کالاها باید در وضعیت اصلی، بدون هیچ گونه تغییری و با بستهبندی اولیه به ما بازگردانده شوند.
- هزینهی ارسال کالا بر عهدهی مشتری میباشد.
۳. روند مرجوعی
برای مرجوعی کالا، مراحل زیر را دنبال کنید:
- با تیم پشتیبانی ادویهجات تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
- پس از تایید درخواست، کالا را به آدرس مشخص شده برگردانید.
- پس از دریافت کالا و بررسی وضعیت آن، مبلغ مرجوعی به حساب شما بازگردانده میشود ویا محصول دیگری بدون مشکلات قبلی برای شما ارسال میشود.
۴. موارد استثنا
- کالاهایی که به دلیل بههم ریختگی، تغییر در بستهبندی یا استفادهی نادرست نمیتوانند مرجوع شوند.
- کالاهایی که به صورت سفارشی تولید شدهاند، قابل مرجوعی نیستند.
در گلستانه، ما به ارائهی خدمات بهترین کیفیت به شما افتخار میکنیم. اگر سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی دارید، با ما تماس بگیرید.
09127758112 آقای حسینی